Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 8 oktober 2026

Gratis verzending

Verzending is gratis voor alle bestellingen in Nederland. Je bestelling wordt altijd verzonden met Track & Trace, zodat je precies kunt zien waar je pakket is.

Verwerkingstijd

Bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt en verzonden. Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je een e-mail met je Track & Trace-code.

Levertijd

De verwachte levertijd is 6 tot 12 werkdagen na je bestelling. In drukke periodes (zoals Black Friday en de feestdagen) of bij vertraging bij de vervoerder kan het iets langer duren. Duurt het langer dan verwacht, dan laten we het je weten.

Wordt je bestelling niet binnen 30 dagen geleverd, dan mag je de bestelling kosteloos ontbinden en betalen we het volledige bedrag terug.

Bestellingen met meerdere artikelen

Bestel je meerdere artikelen, dan kan het gebeuren dat je bestelling in meerdere pakketten wordt verzonden. Je ontvangt dan voor elk pakket een aparte Track & Trace-code. Hiervoor betaal je geen extra verzendkosten.

Bezorgadres

Controleer je bezorgadres goed voordat je je bestelling afrekent. Heb je een fout gemaakt? Mail ons dan zo snel mogelijk via info@femkeenlotte.nl, dan passen we het aan zolang je bestelling nog niet is verzonden.

Pakket niet ontvangen of beschadigd?

Het risico van verlies of beschadiging ligt bij ons tot je pakket bij jou is bezorgd. Staat je pakket als bezorgd maar heb je het niet ontvangen, of is het beschadigd aangekomen? Neem dan binnen 48 uur contact met ons op via info@femkeenlotte.nl met je bestelnummer (en bij schade duidelijke foto's). We zoeken het voor je uit en zorgen voor een oplossing.

Vragen?

Femke en Lotte helpen je graag persoonlijk. Mail ons via info@femkeenlotte.nl. We reageren binnen 24 uur op werkdagen.